平台铲除“杂草”,消费者才能用心“种草”|荔枝时评

  近日,有博主网曝小红书营销推广机构虚假种草现象,抖客网,仅花5000元,便让40多位博主将一款根本不存在的护发产品营销成互动数过千的“网红爆款”。

  对此,小红书方面回应称,涉事笔记发布后,已在第一时间被平台虚假广告识别模型识别,而被限制处理,综合判断为黑灰产人工操作产生。因此,实际影响非常有限,并未影响正常用户,所谓“花5000元把不存在的产品营销成网红爆款”的事实,并不存在。

  不论事实真相如何,这一事件反映的虚假种草问题是客观存在的。实际上,很多以个人体验为名发布的内容经过了精心包装,这些博主未必真实体验过产品,或者就算有体验也没有在发布时客观全面地表达。

  新媒体技术孕育的新型传播平台,模糊了商业营销与个人感受的边界。很多时候,当读者兴致勃勃地看完一段视频、读完一篇推文,才猝不及防地发现博主发布的内容是商业推广,颇有点“图穷匕见”的意思。一开始展示的东西都很美好,最后时刻才告诉你要“割肉”。

  更令人厌恶的是,很多营销文案隐蔽性极强,伤害性不可谓不大。现在,如果博主在文案最后不显眼处用小字说明是广告或商业推广,已经算得上“业界良心”。更多情况下,博主打着“个人体验”的旗号为产品背书,读者完整看完,仿佛获得了某种沉浸式体验。殊不知,这种“沉浸式广告”就是为了影响消费者的理性判断力。

  在利益驱使下,不少种草笔记仿佛自带美化滤镜,产品缺陷被自动过滤排除,留下来的只有“高端大气上档次”。比如,有的沙滩美景实为土褐色土地加上粗糙沙砾,还有网友被“种草”某款化妆品后脸部发痒,查询后得知是“三无产品”。据中国青年报社社会侦查中心数据显示,78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历,61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。

  种草营销,代表了新经济背景下网络营销的新的发展方向,本身无可厚非。公开透明真实的种草笔记,对产品和服务作出客观评测,是优质厂商、平台、博主与消费者之间的“多赢”。而那些依赖美化滤镜扩大销路的产品,无非做的就是一锤子买卖,当虚假泡沫被戳破,剩下的便是一地鸡毛。

  对于虚假种草现象,首先需要压实网络平台的责任。受益于种草笔记,平台流量不断增长,市场占有率明显提升,自然有义务加强内容监管。其实,提供真实友好的用户体验,与平台长远发展的利益也是一致的。如果一个平台遍地都是虚假种草,那么普通用户谈何信任?良好的网络生态秩序又如何构建?

  尽管一些虚假种草内容难以实时识别,但并非毫无管理办法。比如,平台可以出台规则,要求发布营销内容的博主标注“广告推广”字样,对于那些以发布营销信息为主的账号,将其认证为专门的营销号。同时,加强技术检测,对某一时间同时出现大量重复性的种草信息,平台应启动干预机制,限制虚假种草攫取流量。

  平台、博主、普通用户是互利共生的。平台的长续发展,取决于优质真实内容的稳定供给;博主葆有创作动力,取决于粉丝增长与用户关注;而用户愿意接受“种草”,其前提正是平台的有效管理与博主的优质创作。“种草”并不可怕,但“杂草”必须清除,只有留下那些真正赏心悦目、不掺杂质的“草”,互联网平台生态才能健康发展,消费者权益才能得到更好保护。


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原标题:【平台铲除“杂草”,消费者才能用心“种草”|荔枝时评
内容摘要:近日,有博主网曝小红书营销推广机构虚假种草现象,仅花5000元,便让40多位博主将一款根本不存在的护发产品营销成互动数过千的网红爆款。 对此,小红书方面回应称,涉事笔记发布后, ...
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